Moet Nederland een 'recht op menselijk contact' invoeren bij banken en verzekeraars?

Steeds vaker praat je eerst met een chatbot voordat je een mens aan de lijn krijgt, áls dat al lukt. Sommige politici willen wettelijk vastleggen dat je altijd een mens moet kunnen spreken.

Anoniem stemmen is mogelijk. Registreer voor een profiel en score.