Moeten Nederlandse webshops verplicht een 'menselijke klantenservice-knop' aanbieden naast hun chatbot?
Steeds vaker kom je vast te zitten in een eindeloze chatbot-lus voordat je een echt mens spreekt. Sommigen vinden dat consumenten recht hebben op directe toegang tot een medewerker van vlees en bloed.
Anoniem stemmen is mogelijk. Registreer voor een profiel en score.
