Sollten Online-Plattformen wie Amazon und Zalando verpflichtet werden, Retouren kostenpflichtig zu machen?
Deutschland ist Europameister im Zurückschicken: Millionen Pakete landen jährlich im Müll oder verstopfen die Straßen. Während Händler stöhnen, klicken Verbraucher munter auf 'kostenlos zurücksenden'.
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